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1 Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing 2 Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas Apéndice A Creación de un plan de marketing eficaz 3 Escanear el entorno del marketing 4 Ética y responsabilidad social en el marketing 5 Comprensión del comportamiento de los consumidores 6 Comprensión de las organizaciones como consumidores 7 MARKETING ESTRATEGICO - ROGER J. BEST. A lo largo de este libro hemos buscado medir el efecto de las diferentes estrategias de marketing sobre los beneficios empresariales, en base a su nivel de impacto sobre la contribución neta de marketing.

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2 Resultados de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing. PARTE II: Análisis de mercado. 3 Mercado potencial, demanda de mercado y cuota de mercado. 4 Análisis de cliente y creación de valor. 5 Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes. 6 Análisis de la competencia y fuentes de ventaja competitiva. Marketing estratégico.[ Best, Roger J.; ]. Este revolucionario texto proporciona herramientas y procesos necesarios para aplicar realmente los aspectos del marketing estratégico en el actual mundo de las empresas. El trabajo del profesor Best se convierte de esta forma en una alternativa a la gran cantidad

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